Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 25.04.2026

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları, Arvesan Yapay Zeka Yazılım ve Dijital Pazarlama Teknolojileri Anonim Şirketi ("Arveya") tarafından işletilen www.arveya.com web sitesinin ve Arveya markası altında sunulan tüm yazılım hizmetlerinin ("Hizmet") kullanımına ilişkin kural ve şartları düzenler. Web sitesini ziyaret eden veya Hizmet'i kullanan her kullanıcı, bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

• Arveya: Arvesan Yapay Zeka Yazılım ve Dijital Pazarlama Teknolojileri Anonim Şirketi.
• Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden veya Arveya hizmetlerinden faydalanan gerçek/tüzel kişi.
• Hizmet: Arveya tarafından sunulan CRM, muhasebe, sanal santral, portföy yönetimi, değerleme ve ilgili bulut tabanlı tüm yazılım hizmetleri.
• İçerik: Web sitesi ve Hizmet üzerinde yer alan metin, görsel, video, ses, yazılım ve diğer tüm materyaller.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Hizmet'ten faydalanabilmek için kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur.
• Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı ve şifreyi güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür.
• Hesabın yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali durumunda Kullanıcı, Arveya'yı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.
• Kullanıcı, kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden şahsen sorumludur.

4. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder:

• Yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka veya kamu düzenine aykırı içerik paylaşmak,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmek,
• Hizmet'in altyapısına aşırı yük bindirecek, zarar verecek veya işleyişini bozacak eylemlerde bulunmak,
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya benzeri zararlı kodlar yüklemek,
• Hizmet'i tersine mühendislik yapmak, kaynak kodunu çözmeye çalışmak veya türev ürün oluşturmak,
• Hizmet aracılığıyla spam, zincir mektup veya izinsiz ticari ileti göndermek,
• Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeye çalışmak.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Arveya Hizmet'leri, abonelik modeliyle ücret karşılığı sunulmaktadır. Güncel fiyat listesi ve abonelik planları web sitesinde ilan edilmektedir. Ödemeler, Arveya'nın anlaşmalı olduğu lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla tahsil edilir. Fatura ve ödeme süreçlerine ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları'nı inceleyebilirsiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde ve Hizmet'te yer alan tüm içerik, tasarım, yazılım, logo, marka ve diğer materyaller Arveya'ya veya lisans sahiplerine aittir ve fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Kullanıcı, Hizmet'i yalnızca kişisel veya kurumsal kullanım amacıyla, koşullar dahilinde kullanabilir. İzinsiz çoğaltma, dağıtma, satış veya türev çalışma yasaktır.

7. Hizmetin Durdurulması ve Feshi

Arveya, kullanım koşullarına aykırı davranışlarda bulunan kullanıcıların hesaplarını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatabilir; bu durumda aboneliğin kalan süresine ilişkin iade talepleri Teslimat ve İade Şartları'nda belirtilen esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel verileri, Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslar çerçevesinde işlenmektedir. Kullanıcılar, Hizmet'i kullanarak bu politikaları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

9. Sorumluluk Sınırları

Hizmet'in kullanımına ilişkin sorumluluk sınırları, Sorumluluk Reddi Beyanı'nda düzenlenmiştir. Arveya, mücbir sebepler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar ve kullanıcının ihmali sonucu oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Değişiklikler

Arveya, işbu Kullanım Koşulları'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların Hizmet'i kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Kullanım Koşulları'ndan doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri saklıdır.

12. İletişim

• Şirket: ARVESAN YAPAY ZEKA YAZILIM VE DİJİTAL PAZARLAMA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
• Mersis No: 0086177143500001
• Adres: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1 Şişli / İstanbul
• KEP Adresi: arvesanyazilim@hs01.kep.tr
• E-posta: info@arveya.com
• Telefon: +90 216 706 40 72